Bolsa de horas

Las bolsas de horas son un complemento ideal a nuestros servicios de consultoría y de mantenimiento mensual, puesto que permiten realizar adaptaciones, modificaciones, nuevas funcionalidades, integraciones, y en general, cualquier cambio requerido no incluido en los mantenimientos mensuales. La finalidad de las bolsas de horas es la de que el cliente disponga de una herramienta ágil y muy cómoda para llevar a cabo pequeños cambios (en la mayoría de los casos) de forma programada, sin necesidad de tener que estar aceptando pequeños presupuestos constantemente.

La principal ventaja de las bolsas de horas es mantener el coste de los servicios informáticos bajo control. Suponiendo además un ahorro frente a las horas sueltas. Las bolsas de horas pueden utilizarse tanto para soporte presencial como remoto. Por otra parte las bolsas de horas tienen una duración de un año desde la fecha en que se contratan.

• El pago de la bolsa de horas se realizará por anticipado. Una vez agotada dicha bolsa contratada, será necesaria la contratación de una nueva, para que nuestros técnicos puedan seguir realizando sus funciones.

• La disponibilidad de las horas estará siempre sujeta a la planificación del equipo técnico de Esteka Digital, y deberán ser solicitadas con una antelación mínima de 7 días laborales.

• Las bolsas de horas contratadas no podrán tener una validez superior a 1 año desde la fecha de contratación.

• Las bolsas de horas podrán ser utilizadas para la gestión de soporte urgente pero se tarificarán previo aviso de manera diferente.

• Si una bolsa de horas es utilizada como sustitutivo de la contratación de un proyecto concreto, por favor tenga en cuenta que la duración de todas las actividades relacionadas con gestión, formación, reuniones y, en general,  cualquier actividad que implique la participación de un miembro del equipo de Esteka Digital, se descontará de la bolsa de horas.