Su negocio
siempre operativo
No deje que un fallo informático disminuya la rentabilidad de su empresa.
Nos encargamos de que siempre estes operativo, con un soporte económico, de calidad y sin permanencias.
Mantenimiento proactivo de tus sistemas.
La mayoría de las incidencias se resuelven en apenas unas horas. Incluso, en gran parte, antes de que el cliente nos las notifique. Y en el 90% de los casos, de forma remota.
Sin ataduras ni contratos de permanencia.
Sin costes por cancelación del servicio ni penalizaciones. Queremos que nuestros clientes trabajen con nosotros porque están contentos con nuestros servicios.
Costes predecibles con tarifa plana, sin sorpresas.
Sabrás en todo momento los costes del servicio. Facturamos a mes vencido los servicios contratados. Sin sorpresas de ningún tipo.
Nos encargamos de toda su infraestructura informática
Con más de 25 años de experiencia, Esteka Digital administra cientos de equipos a diario. El tiempo es oro y debes dedicar tu tiempo a gestionar tu empresa, no a solucionar los problemas informáticos que vayan surgiendo. Esteka Digital no presta un servicio más, somos el departamento IT de nuestros clientes.
Nuestros mantenimientos informáticos otorgan a nuestros clientes la prioridad en la atención sobre cualquier cliente sin contrato de mantenimiento, y según el plan seleccionado, nos comprometemos a la asistencia en un plazo determinado. En general, las asistencias tienen un plazo máximo de atención de 12 horas laborables, aunque atendemos las asistencias urgentes prácticamente al momento de solicitarlas. Además, atendemos las llamadas de nuestros clientes en horario ininterrumpido 24/7.
Mantenimiento informático presencial y remoto
El 90% de las incidencias se resuelven en el mismo día y a través de Internet. Si no es posible, uno de nuestros técnicos se desplazará a sus instalaciones para resolver el problema in situ.
Nuestras ofertas
Starter
€ 140 .00
/ mes- de 1 a 4 puestos (*)
- Dirigido a empresas con varios ordenadores, impresoras y otros dispositivos informáticos que deseen una cobertura y asistencia técnica sin tener que desembolsarse de un gran coste económico.
- Mantenimiento informático de todo tipo de problemas relacionados con averías ocasionadas por desconfiguraciones del sistema operativo.
Platinum
€350 .00
/ mes- de 5 a 10 puestos
- Dirigido a empresas que requieran una atención algo más compleja dependiendo de la dificultad y estructura informática de su empresa
- Todo lo incluido en el Servicio Básico + Servicio Técnico telefónico + Servicio técnico vía email+ Automatización copias seguridad + Chequeo y análisis de virus (si el cliente tiene instalado, en caso contrario se le presupuestará para tener todos los equipos protegidos bajo amenazas y ataques)
Premium
€ 525 .00
/ mes- de 11 a 15 puestos
- Dirigido a empresas que tengan un gran volumen de puestos informáticos y precisen una atención inmediata para que se quede ningún puesto
- Todo lo incluido en el Servicio Básico + el Servicio Platinum + Una visita al mes (**) para un chequeo, optimización y limpieza + Mantenimiento de la extranet del servidor + Soporte técnico gratuito telefónico y email 24/7
(*) Suplemento de 35,00 € al mes si dispone de un servidor de red interno (intranet)
(**)
desplazamientos:
| Vizcaya y Alava | desplazamiento incluído |
| entre 20 km. y 50 km. | + 27 € |
| entre 50 km. y 90 km. | + 45 € |
| distancia > de 90 km. | consultar |
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